关于服务

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优质维保服务

我们拥有专业的维修团队网络,确保您的电梯能以最佳的性能持续运行,年复一年。

遍布全国的服务网络

遍布全国的通力分公司运作机构为您提供全面的服务以满足您的各种需求,包括:维修、技术咨询、技术支持以及零配件供应等服务。通力全国和全球的专家给予当地服务网络强有力的支持,确保每一个问题都能得到有效解决。

全天候的最佳服务

客户服务中心不分昼夜提供7X24小时的全天候服务,伟合客户服务中心的专业人员响应您的来电需求并展开快速行动;通过先进的通讯网络,伟合专业的技术人员对您的需求作出积极响应,迅速诊断设备的问题,使您的设备尽快恢复正常运行。

科学的服务方案

从您的大楼建造初期至楼宇重建,从基本的预防性保养方式到更高水准的保养,根据您的业务需要,KONE Care服务方案配合KONE KONECT、KONE Remote Monitor、KONE Clinica等先进的维保系统,全程为您提供优质的个性化服务,符合您每个特定的需求。

全球完善的备件配送系统

通力完善的备件配送系统为中国各地的维修点提供支持,满足各种备件供应;综合零件储蓄系统能为现场维护和修理提供充足、及时的零件部件供应。

灵活的更新改造服务

通过更新改造,我们可以使您的电梯/扶梯运行更可靠、高效并节能,而且在使用过程中支出的成本更低、设备寿命更长久,乘坐时的舒适性和安全性也得到了相应的提高。

量身定制的服务方案

通过独有的Care for Life技术空间服务三部曲,对设备各部件的性能进行检查和评估,以专业的眼光对您的设备提出合理化建议,在充分考虑为您节省成本的基础上,我们为您提供三种程度的更新改造方案:小部件升级,模块化更新改造和整体置换。量身定制的更新改造方案将使您的电梯更“绿色”。

顺畅无忧的施工流程

为您确定最佳更新改造解决方案后,我们将针对项目进行成本估算和预算建议。在施工过程中,我们也将对住户的干扰控制至最低水平。